Oracle Pillar Axiom Manuel utilisateur

Pillar Axiom

Service Guide

Pillar Data Systems Confidential

Pillar Data Systems, Inc.

2840 Junction Avenue

San Jose, CA 95134

Part Number: 4420-00033-00

2005-June

Trademarks

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Pillar Data Systems Confidential

iii

Table of Contents

Chapter 1, Introduction to Pillar Axiom Service Procedures

Audience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Warnings and Cautions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Safety Notice Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Hazard Signal Words . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

About Axiom Product Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Required Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Electrostatic Discharge (ESD) Precautions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Contact Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Chapter 2, Service the Pillar Axiom Storage System

Introduction to System Service Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Initiate Guided Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Enter Guided Maintenance for the Target FRU . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Identify the Target FRU (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Prepare the System for FRU Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Replace the Target FRU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Contents iv

Pillar Data Systems Confidential

Fail Back the Control Unit (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Verify The Status of the Replacement FRU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

System-Wide Service Procedures. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Back Up Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Remove Rack Doors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Remove Rack Side Panels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Attach the Rack Doors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Attach the Rack Side Panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Chapter 3, Service the Pilot and Pilot FRUs

Introduction to Pilot Service Procedures. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Map of Pilot FRUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Pilot FRU Part Numbers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Replace Pilot Bezels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Remove a Pilot Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Attach a Pilot Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Replace Pilot Control Units . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Identify a Pilot Control Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Remove a Pilot Control Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Insert a Pilot Control Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Reset the Primary Password, Public IP, or Pilot Identity . . . . . . . . . . . . 36

Chapter 4, Service the Slammer and Slammer FRUs

Introduction to Slammer Service Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Map of Slammer FRUs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Slammer FRU Part Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Replace Slammer Batteries. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Remove a Slammer Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Insert a Slammer Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Contents v

Pillar Data Systems Confidential

Replace Slammer Bezels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Remove a Slammer Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Attach a Slammer Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Replace Slammer Fan Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Remove a Slammer Fan Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Insert a Slammer Fan Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Replace Slammer Motherboard Trays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Remove a Slammer Motherboard Tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Insert a Slammer Motherboard Tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Replace Slammer Network Interface Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Remove a Slammer Network Interface Module . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Insert a Slammer Network Interface Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Replace Slammer Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Remove a Slammer Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Insert a Slammer Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Replace Slammer Private Interconnect Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Remove a Slammer Private Interconnect Module . . . . . . . . . . . . . . . 88

Insert a Slammer Private Interconnect Module . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Replace Slammer PCI Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Remove a Slammer PCI Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Insert a Slammer PCI Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Replace Slammer Chassis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Remove a Slammer Chassis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Insert a Slammer Chassis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Chapter 5, Service the Brick and Brick FRUs

Introduction to Brick Service Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Map of Brick FRUs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Brick FRU Part Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Contents vi

Pillar Data Systems Confidential

Replace Brick Bezels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Remove a Brick Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Attach a Brick Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Replace Brick Disk Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Remove a Brick Disk Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Insert a Brick Disk Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Replace Brick ES Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Remove a Brick ES Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Insert a Brick ES Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Replace Brick Power Supply / Fan Modules. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Remove a Brick Power Supply / Fan Module. . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Insert a Brick Power Supply / Fan Module. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Replace Brick RAID Controllers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Remove a Brick RAID Controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Insert a Brick RAID Controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Replace Brick Spare Disk Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Remove a Brick Spare Disk Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Insert a Brick Spare Disk Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Replace Brick Chassis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Remove a Brick Chassis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Insert a Brick Chassis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Appendix A, Safety Statements

Introduction to Safety Statements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Safety Statements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Warning Notices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Lightning Activity Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Power Supply Warning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Main Power Disconnect Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

Installation Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

Contents vii

Pillar Data Systems Confidential

Power Disconnect Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Warning Statement for Norway and Sweden . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Restricted Access Area Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Product Disposal Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

Jewelry Removal Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

Qualified Personnel Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Warning Statement for Finland. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

Warning Statement for Sweden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

Power Cabling Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

Supply Circuit Warning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Voltage Mismatch Warning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

SELV Circuit Warning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Incorrect Connection Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Caution Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Appendix B, Slammer and Brick LED Statuses

Introduction to LED Statuses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

Slammer LED Statuses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Brick LED Statuses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

Appendix C, Private Management Network and SSF Cable Reference

Introduction to Private Management Network and SSF Cable Tables . 207

Hardware Component Designators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

Hardware Maps by Component Designator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210

FRU Cable Connections Reference. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

Cable Reference Tables for Pilots. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Pilot Cabling in a 1-Slammer System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Pilot Cabling in a 2-Slammer System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218

Cable Reference Tables for Private Interconnect Modules. . . . . . . . . . 219

Private Interconnect Module Cabling in a 1-Slammer System. . . . . 219

Private Interconnect Module Cabling in a 2-Slammer System. . . . . 222

Contents viii

Pillar Data Systems Confidential

Cable Reference Tables for Bricks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227

RAID Controller Cabling in a 1-Slammer System. . . . . . . . . . . . . . . 227

RAID Controller Cabling in a 2-Slammer System. . . . . . . . . . . . . . . 235

Appendix D, Slammer LED Startup Progress Codes

Introduction to LED Startup Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240

LED Startup Progress Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241

Appendix E, Axiom Component Power Consumption

Introduction to Component Power Consumption. . . . . . . . . . . . . . . . . . 246

Single-Phase PDUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247

Three-Phase PDUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248

PDU Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249

Cabling 115 V Single-Phase PDUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249

Cabling 230 V Single-Phase PDUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252

Cabling 208 V Three-Phase PDUs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254

Current and Power Summary. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256

Component Configuration Limits. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258

Appendix F, Return a Failed Component

Appendix G, Hardware Specifications

Introduction to Hardware Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263

Axiom Hardware Specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264

System Power Requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265

System Environmentals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265

System Regulatory Agency Compliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267

Regulatory Agency Compliances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268

FCC Warning Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269

European Union Compliance Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270

Contents ix

Pillar Data Systems Confidential

System Packaging and Transportation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272

System Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272

Pilot Hardware Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272

Pilot Dimensions and Weight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273

Pilot Power Characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273

Pilot Regulatory Agency Compliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274

Pilot Packaging and Transportation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275

Slammer Hardware Specification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276

Slammer Dimensions and Weight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276

Slammer Power Characteristics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276

Slammer Regulatory Agency Compliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277

Slammer Packaging and Transportation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279

Brick Hardware Specification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279

Brick Dimensions and Weight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279

Brick Power Characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280

Brick Regulatory Agency Compliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281

Brick Packaging and Transportation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282

Axiom PDU Hardware Specification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283

Pillar Rack Hardware Specification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284

Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288

Pillar Data Systems Confidential

List of Figures

Figure 1, Hardware health. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Figure 2, Sample 42U rack front door. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Figure 3, Different types of rack door hinges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Figure 4, Sample 42 U side panels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Figure 5, Schematic of replaceable Pilot FRUs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Figure 6, Pilot bezel LEDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Figure 7, Pilot bezel ejector tabs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Figure 8, Pilot CU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Figure 9, Disk drive LED on Pilot CU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Figure 10, Bezel adapter flange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Figure 11, Pilot CU support brackets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Figure 12, USB key in a Pilot control unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Figure 13, Schematic of replaceable Slammer FRUs. . . . . . . . . . . . . . . 44

Figure 14, Slammer battery FRU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Figure 15, Slammer battery location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Figure 16, Slammer battery screws. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Figure 17, Slammer bezel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Table des matières

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