NEC Express5800/T120h Manuel utilisateur

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Express5800/T120h ご使用時の注意事項

このたびは弊社製品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。

本製品のご使用において、ご注意いただくことがあります。誠におそれ入りますが、ご使用前に下記内容を必ず

ご一読ください。

なお、本書は必要なときにすぐに参照できるよう大切に保管してください。

1) はじめに

2) システムROMの機能に関する注意事項

3) iLO 5の機能に関する注意事項

4) OSに関する注意事項

5) 全般の機能に関わる注意事項

A) ファームウェア変更に伴う変更点

B) 誤記訂正

1) はじめに

● 本製品のマニュアルについて

本製品に関する詳細は、以下の Web サイトに掲載しているマニュアルに記載しています。

https://www.support.nec.co.jp/

「NEC サポートポータル内検索」で、「3170101984」を入力して検索してください。

また、ESMPRO/ServerManager、ESMPRO/ServerAgentService、エクスプレス通報サービス/エクスプレス通報

サービス(HTTPS)/エクスプレス通報サービス(MG)に関しては、

ESMPRO 日本語ポータルサイト<https://jpn.nec.com/esmsm/>

NEC サポートポータル<https://www.support.nec.co.jp/View.aspx?id=9010102124>

の最新の情報およびバージョンをご確認のうえ、ご利用ください。

● Starter Packについて

本製品で使用する Starter Pack は、以下の Web サイトに最新版が掲載されています。

Web サイトに掲載されている内容を確認し、バージョン S8.10-007.02 以上を適用してください。

https://www.support.nec.co.jp/

(「NEC サポートポータル内検索」より、「S8.10-007」を検索）

● VMware ESXiのドライバ・サービスモジュールについて

本製品で使用する VMware ESXi のドライバ・サービスモジュールは、以下の Web サイトに最新版が掲載されて

います。Web サイトに掲載されている内容を確認し、適切なバージョンを適用してください。

(1) Agentless Management Service および iLO Channel Interface Driver

https://www.support.nec.co.jp/

(「NEC サポートポータル内検索」より、「Agentless Management Service」を検索し、【最新版】と表示され

る「Agentless Management Service および iLO Channel Interface Driver (VMware ESXi 6.x 版(x=5 または

7)，7.0 版，8.0 版)」を適用してください)

(2) WBEM プロバイダおよび CLI ツール

https://www.support.nec.co.jp/

(「NEC サポートポータル内検索」より、「WBEM プロバイダ」を検索し、「【最新版】WBEM プロバイダおよび

CLI ツール(VMware ESXi 6.x 版(x=5 または 7)，7.0 版，8.0 版)」を適用してください)

(3) VMware ESXi デバイスドライバ

https://www.support.nec.co.jp/View.aspx?id=3140105866

(「PC サーバ/ブレードサーバ(Express5800 シリーズ)」から対象 OS の「デバイスドライバ一覧」を選択)

● 本製品の保守作業時間に関して

本製品は、障害発生時等に伴う保守作業に際し、保守部材と搭載ファームウェア、ドライバの組み合わせに

よっては、保守作業に時間を要することがあります。

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2) システムROMの機能に関する注意事項

● Submit Fail For FormのQuestion(質問)ポップアップ表示についての注意事項

システムユーティリティにおいて設定の変更中に、次のSubmit Fail For FormのQuestion(質問)ポップアップが

表示された場合は、「キャンセル」を選択して変更を破棄してください。

さらに、サーバーの再起動を行ってシステムユーティリティに入りなおしてから設定の変更を再度行って

ください。もし「OK」を押してそのまま設定変更を進めると、装置に記録されているSerial Number、Product ID

などの設定情報を消失することがあります。

英語表示の場合

日本語表示の場合

● 赤文字画面(RSOD：Red Screen of Death)が表示された場合の対処について

装置の構成変更や設定変更などシステムの状態を変更した場合や、接続デバイスへのアクセスタイミングに

より、OS起動前に稀に赤文字画面(RSOD)が表示され、本製品の操作が出来なくなることがあります。構成変更や

設定変更に伴う一過性の事象の場合があり電源OFF/ONによって回復します。

赤文字画面(RSOD)が表示された場合、装置の電源OFF/ONをお願いします。

問題が解決しないときは、ファーストコンタクトセンターにお問い合わせください。

赤文字画面の例

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● 「Memory Initialization Start」のメッセージでPOST停止した場合の対処について

「Memory Initialization Start」のメッセージで POST 停止した場合、システムメンテナンススイッチの SW6 に

よりシステム設定をデフォルト値に戻すことで復旧することができます。

詳細な手順は、メンテナンスガイド「1 章(7.3.3 システム設定をデフォルト値に戻す)」の項をご参照

ください。

● シリアルコンソールにPOSTデバッグ情報が出力される件について

システム ROM v2.32 (03/09/2020)において、POST 実行時、まれに POST デバッグ情報がシリアルポートに出力

され、POST 実行時間がおおよそ 2 分長くなることがあります。

システム ROM v2.34 (04/09/2020)では、この問題が修正されています。

● Server Configuration Lock (SCL)についての注意事項

(1) システム運用中は SCL 機能を無効にし、使用しないでください。

(2) SCL 機能有効時に設定するパスワードは大切に保管してください。SCL のパスワードを紛失した状態で、SCL

機能によりロック(OS ブート前に停止)されると、ロック解除できず、二度とブートできなくなります。

ブート可能状態への復旧/回復は有償にて承ることになります。

なお、SCL のパスワードを紛失した場合、SCL のパスワードをクリアする方法はありません。

(3) 保守を依頼する際は、SCL 機能を無効化していただく必要があります。

SCL 機能を無効にできない場合、保守は有償にて承ることになります。

(4) RBSU の「Halt on Server Configuration Lock failure detection.」機能は有効化しないでください。もし

有効に設定した場合、SCL 機能が回復不能条件の該当を検出し、ロック(OS ブート前に停止)されてしまう

と、システムユーティリティも起動できず、二度とサーバー構成ロックを無効にすることができません。

ブート可能状態への復旧/回復は有償にて承ることになります。

SCL 機能の回復不能条件

- RBSU の設定変更によりロックされた場合

- ファームウェア更新によりロックされ、元のファームウェアバージョンに戻すことができない場合

- DIMM、または PCI オプションカードの故障によりロックされた場合

● RESTfulインターフェースツールによるRBSU設定のバックアップ(保存)とリストア(復元)の注意事項

iLO 5 ファームウェアバージョン 2.40以上の場合、RESTfulインターフェースツールを使用したRBSU設定の保存

と復元は使用できません。

RBSU設定の保存と復元は、システムユーティリティのBackup and Restore Settingsメニューから行ってください

(メンテナンスガイド(共通編)の「システムユーティリティのRBSU設定の保存と復元」を参照)。

● フォールトトレラントメモリ機能(ADDDC) の仕様変更について

本製品の搭載ファームウェアの更新に伴い、フォールトトレラントメモリ機能(ADDDC)の仕様に変更があり

ます。下記、変更点を記載します。

- システムROM v2.00 (02/02/2019)以上、CPUあたりDIMM 8枚、もしくはDIMM 12枚以外の構成であっても、

フォールトトレラントメモリ機能(ADDDC)が使用できる構成であれば、本機は自動的に設定変更し、同機能

の使用を始めます。

- システムROM v2.10 (05/21/2019)以上、各チャネルあたりのRANK数の合計が2以上になるようにメモリを

搭載しなくても、フォールトトレラントメモリ機能(ADDDC)は利用できます。

- システムROM v2.10 (05/21/2019)以上、フォールトトレラントメモリ機能(ADDDC)が使用可能なDIMMとして、

N8102-709が加わります。

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● SW RAID有効時、内蔵DVDドライブ(N8151-137/138)が2個表示される件について

システム ROM v2.00 (02/02/2019)以上、v2.32 (03/09/2020)未満の場合、Embedded SATA Configuration 設定(*1)を

[Smart Array SW RAID Support]設定時、運用環境により Disk Utilities メニュー(*2)に内蔵 DVD

ドライブ情報が 2 個表示されます。

どちらのドライブを選択した場合でも同じ内蔵 DVD ドライブの情報が参照できます。

(*1) 「System Configuration > BIOS/Platform Configuration (RBSU) > Storage Options > SATA Controller

Options > Embedded SATA Configuration」

(*2) 「System Configuration > HPE Smart Array S100i SR Gen10 > Disk Utilities」

● 工場出荷時の設定について

以下の項目については、工場出荷時に以下のように設定しています。

(1) System Configuration > BIOS/Platform Configuration (RBSU) > Workload Profileを「Custom」に設定。

(2) System Configuration > BIOS/Platform Configuration (RBSU) > Power and Performance Options > Minimum

Processor Idle Power Core C-Stateを「No C-states」に設定。

(3) System Configuration > BIOS/Platform Configuration (RBSU) > Power and Performance Options > Minimum

Processor Idle Power Package C-Stateを「No Package States」に設定。

●iLOイベントログ(IEL)にIPMI Watchdog Timer Timeoutのログが登録される。

システムROM v2.62 (03/08/2022)が適用されている場合、かつIPMI Watchdog Timerオプションを「Disabled

(出荷時の設定)」に設定している場合、iLOイベントログに下記のIPMI Watchdog Timer Timeoutが登録される

ことがあります。

以下の手順を実施することで本問題が解消します。

iLO IPMI Watchdog Timer Timeout: Action: None, TimerUse: 0x44, TimerActions: 0x00

イベントクラス: 0x23

イベントコード: 0xB3

復旧手順：

以下の復旧手順1、または2のどちらかを実施していただくことで、本問題が解消できます。

復旧手順1

(1) 装置の電源を切り、電源コードをコンセントから外す。

(2) 30秒以上経過したのち、電源コードをコンセントに接続する。

復旧手順2

システムユーティリティより、IPMI Watchdog Timerオプションの設定を2回変更します。

(1) POST中に<F9>キーを押下し、システムユーティリティを起動する。

(2) System Configuration > BIOS/Platform Configuration(RBSU) > System Options > Server Availability >

IPMI Watchdog Timerオプションを「Enabled」に設定する。

(3) <F12>キーを押下し、設定を保存してシステムを再起動する。

(4) POST中に<F9>キーを押下し、システムユーティリティを起動する。

(5) System Configuration > BIOS/Platform Configuration(RBSU) > System Options > Server Availability >

IPMI Watchdog Timerオプションを「Disabled」に設定する。

(6) <F12>キーを押下し、設定を保存してシステム再起動する。

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● システムユーティリティおよびワンタイムブートメニューの表示について

(1) BMC Configuration Utility 配下のメニューの変更権限については、BMC Configuration Utility > Setting

Option > Require user login and configuration privilege for BMC Configuration を有効にすることで

保護してください。

BIOS/Platform configuration (RBSU) > Server Security > Set Admin Password の設定では保護されません。

(2) System Information > Processor Informationで表示されるL2 Cache、L3 Cacheの Maximum Size、Installed

Sizeは1MBを1024000バイトに換算した数値で表示されます。

システムROM v2.00 (02/02/2019)以上の場合は、1MBを1048576バイトに換算した数値で表示されます。

(3) システムROM v1.36 (02/14/2018)、またはv1.36 (02/15/2018)の場合、システムユーティリティ、またはワン

タイムブートメニューを表示したとき、まれにマウスカーソルが黒い四角形の表示となることがあります。

これは、表示のみの問題であり、システムユーティリティ上の操作は正常に機能します。

また、この状態はマウスを操作することで解消します。

● PCIe Slot X MCTP Broadcast Supportメニューについて (X はPCIe Slot番号)

システム ROM v2.10 (05/21/2019)以上の装置において、初めて PCIe MCTP Options メニュー(*1)を選択した場合、

装置のデフォルト設定を強制的に設定する旨のポップアップ(*2)が、設定可能な PCIe Slot 数分表示されます。

設定を一度保存すると、次回以降ポップアップ表示はされません。

なお、下記システム ROM バージョンの場合、設定保存時にポップアップ(*3)が表示され設定は保存されません。

保存されないことにより、本メニューを表示させるたびに PCIe Slot 数分のポップアップ(*2)が表示されること

になります。この場合、MCTP Broadcast は常に有効で動作します。

・v2.22 (11/13/2019)

・v2.32 (03/09/2020)

*1：System Configuration > BIOS/Platform Configuration(RBSU) > PCIe Device Configuration >

Advanced PCIe Configuration > PCIe MCTP Options

*2：

*3：

● Extended Memory Testオプションの設定値について

システム ROM v2.36 (07/16/2020)の場合、Extended Memory Test オプションは、自動的に Disabled となります。

System Configuration > BIOS/Platform Configuration (RBSU) > Memory Options > Extended Memory Test

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3) iLO 5の機能に関する注意事項

● iLOの再起動を行う場合の注意事項

サーバー起動からOSの起動完了までの間(POST (Power On Self Test)実行中も含みます)は、iLOの再起動を

行わないでください。

また、システムユーティリティの操作途中も、iLOの再起動を行わないでください。

該当タイミングでiLOの再起動を行うと、期待しない動作となる場合があります。

たとえばシステムユーティリティの設定変更途中にiLOの再起動(※)を行うと、直後のシステム再起動処理

(Reboot)が正常に動作しない場合や、装置に記録されているSerial Number、Product IDなどの設定情報を消失

することがあります。また、POST (Power On Self Test)実行中にiLOの再起動を行うと、iLO Webインター

フェース：[Information] – [Overview]ページにおけるUUID、UUID(論理)が不正な表示になる場合があります。

不正な表示となった場合は、本体装置の電源をオフ、オンしてください。

＜対象となるiLOの再起動の方法＞

- iLO Webインターフェースなどを利用したネットワーク経由でのiLOの再起動。

- UIDスイッチを使用したiLOの再起動。

※ システムユーティリティの「BMC Configuration Utility」での設定変更後のiLOの再起動については、本書

の「システムユーティリティの「BMC Configuration Utility」の操作についての注意事項」を参照して

操作してください。

● iLOのダウングレードポリシー機能の注意事項

iLO 5ファームウェア1.40以上でiLOの拡張ライセンスがインストールされている場合、[Security] - [Access

Settings] - [Update Service] - [Downgrade Policy]の設定を『Permanently disallow downgrades』に変更しない

でください。

『Permanently disallow downgrades』に設定した場合、ファームウェアのダウングレードを行うことができなく

なります。また、iLOに対して永続的な変更が行われるため、『Permanently disallow downgrades』に設定後は、

iLOの各種インターフェースや各種ユーティリティから本設定の変更を行おうとしても変更することが

できません。

なお、本設定はSet to factory defaultsオプションからiLOを出荷時のデフォルト設定にリセットを行った場合

においても、リセットされず『Permanently disallow downgrades』を維持します。

● iLOのセキュリティ機能の注意事項

iLO 5ファームウェア1.40以上をご使用の場合、iLO Webインターフェースの[Information] - [Security Dashboard]

およびiLO Webインターフェース画面の右上部にリスクが表示される場合があります。

RBSUの設定やiLOの設定の内容によって、iLOセキュリティの状態がリスク状態(赤色)で表示されますので、

お客様のセキュリティポリシーに応じてセキュリティの対処を行ってください。

推奨値などの詳細については、iLO 5ユーザーズガイドを参照してください。

ただし、『Require Host Authentication』設定については、本書内の「システムユーティリティより、Admin Password

を設定(※1)した場合や、iLO Webインターフェースから、[ホスト認証が必要]設定を有効(※2)に設定した場合

の注意事項」に記載がありますので、ご確認ください。

iLO 5ファームウェアのバージョンによって該当する条件が異なります。

iLO 5ファームウェア該当条件

バージョン 1.40 (※1)、および(※2)

バージョン 1.43以上 (※2)

iLOの負荷の状態により[Information] - [Security Dashboard]の”全体セキュリティーステータス”が『リスク』

であっても、iLO Webインターフェース画面の右上部の”iLOセキュリティ”アイコンが無色になる場合が

あります。[Information] - [Security Dashboard]の”全体セキュリティーステータス”が現在のセキュリティ

状態を示します。

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● システムユーティリティより、Admin Passwordを設定(※1)した場合や、iLO Webインターフェースから、[ホスト

認証が必要]設定を有効(※2)に設定した場合の注意事項

(※1) iLO 5 ファームウェアバージョン：1.43 未満を適用した環境の場合が対象となります。

[System Configuration] – [BIOS/Platform Configuration (RBSU)] – [Server Security]より、Set Admin

Password オプションにてパスワードを設定する。

(※2) iLO ファームウェアバージョン：1.40 以上を適用した環境の場合が対象となります。

[Security] – [Access Setting] – [iLO]にある[ホスト認証が必要/Require Host Authentication]を

『有効』に設定しないでください。

設定を行った場合、次に示す状況が発生します。

・アラートビューアに、“Remote Insight/Integrated Lights-Out 認証されないログイン試行検出”の

メッセージが多数表示されます。

・Starter Pack (Standard Program Package)を適用するとエラーが発生します。

また、次のサービスや機能をご利用頂けません。

・エクスプレス通報サービスにおいてハードウェア障害に関する通報

・RAID 通報サービス

・サーバ診断カルテのハードウェア診断機能

・iLO が収集するハードウェアに関するデバイス情報や設定情報の参照、およびイベントログ採取機能

● iLOの時刻についての注意事項

iLO 5ファームウェア1.45以下でiLOのSNTPの設定が無効の場合、iLOの再起動を行うとiLOの時刻がずれてしまう

場合があります。

iLOの時刻設定は、iLO WebインターフェースにてSNTPの設定を行い、ご使用いただくことを推奨します。

iLOのSNTPの設定方法については、iLO 5ユーザーズガイドを参照してください。

● iLO WebインターフェースのUUID不正値表示について

POST (Power On Self Test)実行中にiLOの再起動を行うと、iLO Webインターフェースの[Information] - [Overview]

ページのUUID、UUID(論理)の値が稀に不正な表示となることがあります。

不正な表示となった場合は、本体装置の電源をオフ、オンしてください。

● iLO Webインターフェースのネットワーク情報の表示について

iLO 5日本語言語パック：1.40をご使用の場合、ファイバーチャネルコントローラーが実装されているシステム

で、iLO Webインターフェースの言語に日本語が選択されていると、[システム情報] - [ネットワーク]で表示

されるファイバーチャネルコントローラーの"ポートのステータス"が『下へ』と表示されます。

これはファイバーチャネルコントローラーの接続が『ダウン』の状態であることを示しますので、読み替えて

ご利用ください。

● iLO WebインターフェースのVirtual NIC設定の注意事項

[Security] - [iLO]の“Virtual NIC”のデフォルト値は、iLO 5ファームウェアのバージョンにより異なります。

BMC構成ユーティリティにて“工場出荷時のデフォルトにセット”を実施した場合は、以下をご確認ください。

(1) iLO 5ファームウェア2.10以上、2.18以下でご使用の場合、デフォルト値は『有効(Enabled)』です。

仮想NICをサポートしていないWindows Server 2012 R2やUSB CDC-EEMドライバがインストールされていない

Windows Server 2016/2019上のデバイスマネージャーで「Virtual NIC」が警告表示される場合があります。

[Security] - [iLO]の”Virtual NIC”の設定を『無効(Disabled)』に変更してください。

(2) iLO 5ファームウェア1.40以上、1.47以下、または2.31以上でご使用の場合、デフォルト値は『無効(Disabled)』

です。

● Windows上でのvEthernet (Hyper-V Virtual Ethernet Adapter)構成時のiLO Webインターフェースのネットワーク

アダプタのIPv6アドレス表示に関する注意事項

iLO 5ファームウェア2.10以上、2.18以下でご使用の場合、Windows OS上でvEthernet (Hyper-V Virtual Ethernet

Adapter)が構成されている場合、iLO Webインターフェースの[Information] - [Network] - [Physical Network

Adapters]において、構成されている各[Adapter]の[Network Ports]の”IPv6 Address”において正しいIPv6

アドレスが表示されない場合があります。vEthernet構成時のIPv6アドレスに関しては、OS上のネッワーク

アダプタのプロパティにてご確認ください。

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● ネットワークブリッジ構成時のiLO Webインターフェースのネットワーク情報の表示について

ネットワークをブリッジ設定で構成し、iLO 5ファームウェア2.31以上でご使用の場合、iLO Webインター

フェースの[Information] - [Network] - [Physical Network Adapters]に表示される内容がOS上の内容と一致

しない場合があります。ブリッジ情報の詳細は、OS上のネッワークアダプタのプロパティにてご確認ください。

● iLO WebインターフェースのDevice Inventory情報の表示について

<SASエキスパンダカード(N8116-83)構成時>

iLO 5ファームウェア2.31以上でご使用の場合、iLO Webインターフェースの[System Information] - [Device

Inventory]において、SASエキスパンダカードの表示情報が以下のように表示される場合がありますが、

サーバーの運用およびSASエキスパンダカードの動作に影響はありません。

- Firmware Version ： N/A

- Status ： Disabled

● iLO Webインターフェースのセキュリティダッシュボードの注意事項

iLO 5ファームウェア1.43以上、2.10未満をご使用の場合、[Information] - [Security Dashboard]に[Last Firmware

Scan Result]が表示されますが、本ハイパーリンクをクリックしないでください。

誤ってクリックした場合、Webサイト内のメニュー間移動が出来なくなります。その場合、ブラウザーのリロード

ボタンをクリックするか、もしくはいったんiLO Webインターフェースのログアウトを実行して再度ログイン

してください。

日本語表示の場合

英語表示の場合

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● 物理ドライブのステータス変更時のSNMPトラップ通知のロケーション情報欠損に関する対処について

物理ドライブのステータス変更時のSNMPトラップ通知において、ロケーション情報が欠損する場合があります。

ロケーション情報に関しては、iLO Webインターフェースの[情報]-[インテグレーテッドマネジメントログ]で

同じイベントのロケーション情報をご確認ください。

例:

Abnormal, physical drive status change detection, iLO SNMP Trap,mgr_WIN-U6HIHPNIH1Q,uru-rhel83,192.168.0.57,,2021/10/01

15:22:57, iLO, 0xc0000be6,"A physical drive status change has been detected. Current status is 3.

(Location: ot 12 Controller: Slot 12)","If the physical drive status is 'failed(3)', 'predictiveFailure(4)',

● iLO WebインターフェースのAgentless Management Service (AMS)のステータスについて

iLO Webインターフェースの[System Information] – [Summary] – [Subsystem and Devices]のAgentless Management

Service (AMS)のステータスにおいて、不明(または利用不可能)※と表示された場合、iLOリセットを行って

ください。また、その後、10分程度経過した後、以下のAgentless Management Service (AMS)の再起動方法の対象

OSを参考に、Agentless Management Service (AMS)を再起動してください。

※Agentless Management Service (AMS)のステータスが不明(または利用不可能)の状態の場合、iLO Webインター

フェースの[System Information] – [Storage] や [Network]の一部の情報が取得できず、正しく表示され

ません。

＜ Agentless Management Service (AMS)の再起動方法＞

○ Windowsの場合

Windowsの管理ツール→サービス→"Agentless Management Service"を右クリックし、再起動してください。

○ Red Hat Enterprise Linux 7.x/8.xの場合

以下のコマンドを実行します。

# systemctl restart smad

# systemctl restart amsd

○ ESXi6.5/6.7の場合

以下のコマンドを実行します。

# /etc/init.d/amsd.sh restart

もしくは

# /etc/init.d/ams.sh restart

※ お使いのAMSバージョンによりコマンドが異なります。

○ ESXi7.0の場合

以下のコマンドを実行します。

# /etc/init.d/amsd restart

● iLO 5ファームウェア2.65以降の注意点

iLO Webインターフェースの「システム情報」＞「デバイスインベントリ」で BackPlane (BP)の位置情報が不正

になる場合がありますが表示だけの問題で動作に影響はありません。

正常時）Slot=#:Port=#I:Box=# ※#は接続先により番号が変わります。

不正時）Slot=#:Port=?I:Box=? 数字の部分が?と表示されます。

または Box=# Box のみ表示されます。

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4) OSに関する注意事項

● EXPRESSBUILDERでのWindows「手動」インストールについて

EXPRESSBUILDER から Windows をインストールするとき、「手動」オプションを選択した場合であっても、

インストール先ディスクのパーティションがすべてクリアされます。再インストール時、ユーザーデータが

存在する場合は注意してください。

● Windows Server OS ご使用時の注意事項

サポート対象の Windows Server OS で USB デバイスをお使いの場合、以下のシステムイベントログが採取される

ことがあります。

これについては、システム動作上問題ありません。

<イベントログ>

ID : 1

ソース : VDS Basic Provider

レベル : エラー

説明 : 予期しないエラーが発生しました。エラーコード:32@01000004

● Windows Server環境でのAgentless Management Service (AMS)の注意事項

Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2019の環境にAgentless Management Service

(AMS) version 1.40.0.0がインストールされている場合、ams.exeプロセスがハンドル数の増加を示します。

ハンドルリークはメモリの過剰消費により時間の経過とともにパフォーマンスの問題を引き起こす可能性が

あります。

◆本事象はAgentless Management Service (AMS) 1.43.0.0で修正されています。

AMSはStarter Packに含まれています。Starter Pack Version S8.10-006.03以上を適用してください。

すでにAMS 1.40.0.0がインストールされている環境でStarter Pack Version S8.10-006.03を使用する場合は、

個別にAMSをアップデートする必要があります。Starter Packが掲載されているWebサイトの内容を確認して

アップデートしてください。

◆Agentless Management Service (AMS) 1.40.0.0を使用される場合は、一度以下の手順を実施することで

ハンドル数は増加しなくなります。

(1) 以下のコマンドをコマンドプロンプトで実行してAMSを停止します。

>net stop ams

(2) "C:\Program Files\OEM\AMS\Service"ディレクトリをエクスプローラで開きます。

(3) "storelib.dll"のファイル名を"storelib.dll.bak"に変更します。

(4) 以下のコマンドをコマンドプロンプトで実行してAMSを開始します。

>net start ams

(※1) AMS停止時に以下のメッセージが表示されることがありますが問題ありません。

Agentless Management Service サービスを停止中です..

システムエラーが発生しました。

システムエラー 1067が発生しました。

プロセスを途中で強制終了しました。

Agentless Management Service サービスは正常に停止されました。

(※2) AMS起動時に以下のメッセージが表示されることがありますが問題ありません。

要求したサービスは既に開始されています。

◆Agentless Management Service (AMS)のバージョンの確認方法には以下の2つの方法があります。

・対象装置のOS上で確認する方法

(1) Windows PowerShellを起動して以下のコマンドを実行します。

> Get-WmiObject Win32_Product | Select-Object Name,Version | Select-String "Agentless Management

Service"

(2) コマンド実行結果からバージョンを確認します。

・iLO Webインターフェースを利用して、リモートから確認する方法

(1) リモート環境において、WebブラウザーからiLO Webインターフェースにログインします。

(2) 左メニューの「ファームウェア & OSソフトウェア」を選択し、「ソフトウェア」を選択します。

(3) 画面の「Product Related Software」の「ams.exe」のバージョンを確認します。

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