Alcatel Omni Office BT Elements Manuel utilisateur

Alcatel Omni Office

BT Elements Handset

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http://www.swcomms.co.uk/resource-

centre/user-guides-and-manuals

Service Desk 01392 330033

email: [email protected]

Customer Service 01392 315315

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Issue 9 25.2.16

Basic Call Handling

Answer a call

Press Handset button

Make a call

Dial 9 + telephone number, press Handset

button to send

Hold a call

Press R

Retrieve a held call

Press R

Transfer a call

Press the R key, dial extension number,

announce call and press Handset button

Transfer a caller into a mailbox

Whilst on a call dial ‘R’ then * [Star] and the

extension number [The

caller will be transferred directly into the for

them to leave a message]

Retrieve a call

Press the R key followed by 3

Further Telephone Features

Call back

Dial extension number, get busy tone, press

# and hang up

Cancel call back

Press Handset button followed by #

Park a call

Dial 12

Retrieve a parked call

Dial 12 + extn number where call was parked and

press Handset button

Pick up a group call

Press Handset button, dial 14

Pick up a specific extn

Press Handset button, dial 13 and ringing extn

number

Redial last number

Press Redial key or dial 40

Diverting your telephone

Divert your calls immediately

Press Handset button, dial 61, enter number

to receive calls, press Handset button

Divert your phone to voice mail

Press Handset button, dial 61, dial voice

mail extension number ________, press

Handset button

Divert on busy

Press Handset button, dial 62, enter number to receive

calls, press Handset button

Do not disturb –ON

Press Handset button, dial 63, press Hand

set button OFF

Press Handset button, dial 60, press Hand

set button

Cancel any divert

Press Handset button, dial 60,

press Handset button

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