Lenovo ThinkCentre A62 Guide de référence rapide

Rescue and Recovery 4.3

Guida alla distribuzione

Aggiornamento: 16 ottobre 2009

Una pubblicazione ThinkVantage Technology

Rescue and Recovery 4.3

Guida alla distribuzione

Aggiornamento: 16 ottobre 2009

Terza edizione (ottobre 2009)

Indice

Prefazione..............v

Capitolo 1. Panoramica ........1

Predesktop Area .............1

Ambiente Windows ............2

Ringiovanimento .............3

Suggerimenti e consigli ...........3

Capitolo 2. Installazione ........5

Considerazioni sull’installazione ........5

Installazione del programma Rescue and Recovery . 6

Requisiti di installazione .........6

Componenti di installazione ........7

File di log per l’installazione ........9

Installazione di Rescue and Recovery.....10

Variabili ambientali di Rescue and Recovery . . 14

Compatibilità con BitLocker ........14

Capitolo 3. Configurazioni ......17

Configurazioni di file XML e ADM ......17

Metodi di ripristino............17

Ripristino file singolo ..........18

Copia di salvataggio dei file ........18

Sistema operativo e applicazioni ......18

Ripristino esclusivo dell’unità di sistema . . . 18

Ringiovanimento ...........18

Ripristino completo...........19

Recupero personalizzato .........19

Backup ................22

Pianificazione delle copie di backup e delle

attività associate ............22

Copia di backup/ripristino sysprep .....23

Mappatura di un’unità di rete per le copie di

backup ...............24

Persistenza della password ........27

Limitazione dei file EFS .........28

Impostazioni di alimentazione batteria per i

backup ...............28

Completamento di un backup .......28

MSMQ (Microsoft Message Queuing).....28

Rescue and Recovery nell’ambiente Windows . . . 29

Utilizzo del programma Rescue and Recovery

nell’ambiente Windows .........29

Gestione della Predesktop Area........32

Gestione di file WIM e di ImageX ......32

Utilizzo di RRUTIL.EXE .........33

Personalizzazione dell’ambiente di preavvio . . 39

Configurazione del browser Opera .....44

Modifica della risoluzione video ......50

Applicazioni di avvio ..........51

Password ..............51

Accesso tramite password ........52

File di log ...............52

Creazione di supporti di salvataggio ......53

Capitolo 4. Pratiche ottimali......55

Scenario 1 - Nuove implementazioni ......55

Preparazione dell’unità disco fisso......55

Installazione .............55

Aggiornamento ............57

Abilitazione del desktop di Rescue and Recovery 57

Scenario 2 - Installazione su sistemi OEM ....59

Procedure consigliate per l’impostazione del

disco fisso: Opzione 1 ..........59

Procedure consigliate per l’impostazione del

disco fisso: Opzione 2 ..........60

Scenario 3 - Installazione con file WIM e Windows 7 61

Scenario 4 - Installazione autonoma per file CD o di

script ................62

Scenario 5 - Gestione di Active Directory e dei file

ADM................62

Rollout di Active Directory aziendale.....63

Scenario 6 - Esecuzione di un ripristino totale (Bare

Metal) da un backup admin .........63

Scenario7-Creazione manuale della partizione di

servizio dell’unità S ...........63

Appendice A. Strumenti amministrativi 65

Supporto della riga comandi.........65

Mailman ..............65

AWizard.exe .............65

SETPASSWORD ............65

RELOADSCHED ...........65

CLI (command-line interface) di RRCMD . . . 65

CLEANDRV.EXE ...........68

CONVDATE .............68

CREATSP ..............68

InvAgent ..............69

MapDrv ..............70

Controllo del gestore avvio di Rescue and

Recovery (BMGR32) ..........71

BMGR CLEAN .............75

Supporto per Active Directory ........75

File dei modelli ADM (Administrative) ....76

Impostazioni dei Criteri di gruppo .....77

Appendice B. Attività utente .....91

Windows 7 ..............91

Creare supporto di salvataggio ........91

Passaggio all’interfaccia utente di Rescue and

Recovery ...............92

Appendice C. Informazioni particolari 93

Marchi................94

iv Rescue and Recovery 4.3 Guida alla distribuzione

Prefazione

Le informazioni presentate in questa guida si applicano a computer Lenovo

installati con il programma ThinkVantage®Rescue and Recovery®.

Il programma Rescue and Recovery è uno strumento essenziale che consente ad

utenti ed amministratori di ripristinare backup, accedere a file, individuare

problemi e stabilire connessioni Ethernet, in caso di mancata apertura o

malfunzionamento del sistema operativo Microsoft®Windows®. Consente inoltre la

distribuzione di aggiornamenti critici su sistemi corrotti o al di fuori della rete,

nonché l’applicazione automatica di patch ad un sistema durante un’operazione di

ripristino. Il programma Rescue and Recovery consente di ridurre i costi di

gestione dell’IT diminuendo le chiamate e le visite all’helpdesk e miglioramento la

produttività dell’utente.

La Guida alla distribuzione di Rescue and Recovery fornisce le informazioni necessarie

per l’installazione del programma Rescue and Recovery su uno o più computer e

fornisce istruzioni e scenari sugli strumenti amministrativi che è possibile

personalizzare per supportare le politiche aziendali e dell’IT.

Questa guida è rivolta agli amministratori IT o ai responsabili della distribuzione

del programma Rescue and Recovery nei computer della loro organizzazione. Per

suggerimenti o commenti, contattare il proprio rappresentante autorizzato

Lenovo®. Questa guida viene aggiornata periodicamente ed è possibile consultare

la pubblicazione più recente sul sito Web Lenovo all’indirizzo:

http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?lndocid=TVAN-ADMIN

Per informazioni sull’utilizzo dei vari componenti inclusi nell’area di lavoro Rescue

and Recovery, fare riferimento al sistema della Guida in linea e alle guide per

l’utente fornite con il programma Rescue and Recovery.

vi Rescue and Recovery 4.3 Guida alla distribuzione

Capitolo 1. Panoramica

Il programma Rescue and Recovery rappresenta una combinazione univoca di

ThinkVantage Technologies. Questa applicazione integrata fornisce una gamma di

strumenti potenti che possono essere usati anche se il sistema operativo Microsoft

Windows non si avvia.

Il programma Rescue and Recovery comprende le seguenti funzioni:

vLa Predesktop Area di Rescue and Recovery fornisce un ambiente per avviare il

computer quando non è possibile accedere al sistema operativo Windows.

vL’ambiente Windows di Rescue and Recovery che consente di eseguire il backup

e il ripristino dei file e del sistema operativo in interfacce familiari.

vIl programma Rescue and Recovery consente di memorizzare i file di backup su

periferiche di memorizzazione USB esterne, ad esempio unità flash USB e unità

disco fisso USB.

vIl programma Rescue and Recovery consente di memorizzare i dati di backup di

più computer su un’unica periferica di memorizzazione.

Il programma Rescue and Recovery include l’opzione che consente di passare ad

un’interfaccia utente semplificata con alcune operazioni di base o di continuare ad

utilizzare l’interfaccia utente avanzata con opzioni estese. Per ulteriori informazioni

sull’alternanza di interfacce, consultare “Alternanza di interfacce di Rescue and

Recovery” a pagina 31.

Nota: Alcune funzioni di Rescue and Recovery vengono eseguite nel sistema

operativo Windows. In alcune circostanze, le informazioni del sistema utilizzate

nell’ambiente Rescue and Recovery vengono raccolte mentre è in esecuzione

Windows. In caso di malfunzionamento del sistema operativo Windows, l’ambiente

Rescue and Recovery funziona normalmente. Le funzioni Windows non sono

configurate nell’ambiente Rescue and Recovery.

Predesktop Area

La Rescue and Recovery Predesktop Area rappresenta uno spazio di lavoro di

emergenza per utenti che non sono in grado di avviare Windows dal loro

computer. Se viene eseguito in Windows PE, l’ambiente mantiene l’aspetto e le

funzioni di Windows e consente agli utenti di risolvere i problemi senza il

supporto del personale IT.

La Rescue and Recovery Predesktop Area presenta quattro categorie principali di

funzioni:

vRecupero e ripristino

–Panoramica sul recupero: collega gli utenti per favorire gli argomenti sulle

varie opzioni di recupero fornite.

–Recupero file: consente agli utenti di copiare i file creati in applicazioni

Windows sui supporti rimovibili o su una rete e di continuare a lavorare

anche con una stazione di lavoro disabilitata.

–Ripristina da backup: consente agli utenti di ripristinare i file di cui è stato

eseguito il backup con il programma Rescue and Recovery.

vConfigurazione

–Panoramica sulla configurazione:fornisce collegamenti agli argomenti della

guida relativi alla configurazione dell’ambiente Rescue and Recovery.

–Recupera password o frase di accesso: offre a un utenteoaun

amministratore la possibilità di recuperare una password o la frase di accesso

nell’ambiente Rescue and Recovery.

–Accedi a BIOS: apre l’utilità di impostazione BIOS.

vComunicazione

–Panoramica sulla comunicazione: fornisce collegamenti agli argomenti della

guida relativi all’ambiente Rescue and Recovery.

–Apri browser: inizia con Opera Web browser (l’accesso Web o Intranet

richiede una connessione Ethernet).

–Scarica file:consente di scaricare i file necessari alla partizione Windows nella

cartella \SWSHARE.

–Mappa unità di rete: consente agli utenti di accedere alle unità di rete per i

download del software o il trasferimento dei file.

vRisoluzione problemi

–Panoramica sulla diagnostica: collega agli argomenti della guida di

diagnostica del programma Rescue and Recovery.

–Diagnostica hardware: apre l’applicazione PC Doctor per effettuare le prove

hardware e riportare i risultati.

–Crea dischi diagnostici: consente di creare un insieme di minidischi

diagnostici.

–Avvia da un altro dispositivo: consente l’avvio dal CD Rescue and Recovery,

da un insieme di CD di backup, da un’unità interna o da un dispositivo di

memorizzazione rimovibile come un’unità disco USB.

Nota: Per eseguire l’avvio da un’unità disco fisso USB o secondaria, verificare

che tale unità non sia compressa.

–Informazioni di sistema: fornisce i dettagli sul computer e i suoi componenti

hardware.

–Registro eventi: fornisce i dettagli delle recenti attività utente e gli elenchi del

computer hardware per consentire la determinazione e la risoluzione del

problema. I file di log consentono una modalità leggibile per visualizzare le

attività e una serie di voci di log.

Nota: la funzione di visualizzazione dei file di log è supportata soltanto su

tipi di PC selezionati con marchio Lenovo.

–Stato di garanzia

Il programma Rescue and Recovery è disponibile su PC a marchio Lenovo dotati

di software preinstallato. È anche possibile acquistarlo come file CD per consentire

alle aziende di utilizzarlo su computer senza marchio Lenovo. È inoltre possibile

acquistare licenze separate per singoli computer.

Ambiente Windows

L’ambiente Windows di Rescue and Recovery consente agli utenti di recuperare

sistemi operativi, applicazioni e dati andati perduti con il semplice utilizzo di un

pulsante. Questa funzionalità consente di ridurre le chiamate di assistenza,

riducendo i costi del supporto.

È possibile programmare i backup per tutti i computer degli utenti, limitando così i

rischi e i tempi di inattività. Il programma Rescue and Recovery offre ai client un

livello maggiore di supporto preconfigurando un backup automatico in un server o

nella memoria esterna. I backup sono codificati per impostazione predefinita con la

chiave 256 AES.

2Rescue and Recovery 4.3 Guida alla distribuzione

Autres manuels pour ThinkCentre A62

Ce manuel convient aux modèles suivants

101

Table des matières

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