Lenovo ThinkPad Z61E Manuel de formation

ThinkPad®Z61

Guia de Serviços eResolução de

Problemas

Inclui:

vIntrodução aOutras Fontes de Informação

vDicas Importantes para Cuidar do Computador

vDiagnóstico eSolução de Problemas

vOpções de Recuperação

vAjuda eServiços

vInformações sobre aGarantia do Computador

ThinkPad®Z61

Guia de Serviços eResolução de

Problemas

Nota

Antes de utilizar estas informações eoproduto suportado por elas, certifique-se de ler oseguinte.

vOGuia de Segurança eGarantia incluído no pacote com esta publicação.

vInformações relacionadas awireless no Access Help on-line eno Apêndice D, “Avisos”, na página 65.

vAvisos de Regulamentação do ThinkPad incluídos no pacote com esta publicação.

Primeira Edição (Agosto de 2006)

Índice

Leia Primeiro ...........v

Capítulo 1. Localizando Informações ...1

Este Guia eOutras Publicações ......1

Localizando Informações com oBotão

ThinkVantage ............2

Capítulo 2. Cuidando do Computador

ThinkPad .............3

Capítulo 3. Solucionando Problemas do

Computador ............9

Perguntas Mais Freqüentes .......10

Diagnosticando Problemas .......11

Diagnosticando oHDD apartir do BIOS

Setup Utility ...........12

Diagnosticando Problemas Utilizando o

PC-Doctor apartir da Partição de Serviço .12

Resolução de Problemas ........13

Mensagens de Erro.........13

Erros sem Mensagens ........20

Um Problema com aSenha ......22

Problemas com oTeclado ......23

Problemas com oDispositivo Apontador 23

Problemas com oModo de Espera ou de

Hibernação ...........24

Problemas com aTela do Computador ..25

Problemas com aBateria .......26

Um Problema na Unidade de Disco Rígido 28

Problemas com aAutenticação de

Impressão Digital .........28

Problema com aInicialização .....28

Outros Problemas .........28

Iniciando oBIOS Setup Utility ......29

Capítulo 4. Opções de Recuperação ...31

Utilizando oRescue and Recovery ....31

Restaurando Conteúdo de Fábrica.....31

Recuperando Dados .........32

Instalando um Novo Sistema Operacional ..33

Capítulo 5. Fazendo Upgrade e

Substituindo Dispositivos.......35

Substituindo aBateria.........35

Fazendo Upgrade da Unidade de Disco

Rígido ..............36

Substituindo aMemória ........39

Capítulo 6. Obtendo Ajuda eServiços ..45

Obtendo Ajuda eServiços .......45

Obtendo Ajuda na Web ........45

Chamando oCentro de Suporte ao Cliente..45

Obtendo Ajuda no Mundo Inteiro.....47

Apêndice A. Informações sobre Garantia 49

Certificado de Garantia ........49

Números de Telefones em Todo Mundo...55

Apêndice B. CRUs (Customer Replaceable

Units) ..............59

Apêndice C. Recursos eEspecificações 61

Recursos .............61

Especificações ...........62

Apêndice D. Avisos .........65

Avisos ..............65

Aviso de Saída de Televisão ......66

Normas da FCC (Federal Communications

Commission)............66

Oferta do Software IBM Lotus ......67

Marcas Registradas .........69

Índice Remissivo ..........71

©Direitos Autorais Lenovo 2006 iii

iv ThinkPad®Z61 Guia de Serviços eResolução de Problemas

Leia Primeiro

Evite deixar abase do computador ou qualquer outra parte,

que fique quente durante aoperação, em contato com seu colo

ou com qualquer parte de seu corpo durante muito tempo,

enquanto ele estiver ligado ou carregando abateria.

Quando oadaptador de corrente alternada estiver conectado auma tomada

elétrica eao computador, ele gera calor. Não coloque oadaptador em contato

com qualquer parte de seu corpo, enquanto oestiver utilizando. Nunca

utilize oadaptador de corrente alternada para aquecer seu corpo. Ocontato

prolongado com seu corpo, mesmo através da roupa, poderá causar uma

queimadura de pele.

Roteie os cabos do adaptador de corrente alternada, do mouse, do teclado, da

impressora ou de qualquer outro dispositivo eletrônico ou qualquer linha de

comunicação, para que não sejam perfurados pela máquina ou outros objetos,

pisados, tropeçados ou de alguma forma fiquem sujeitos aum tratamento

que possa atrapalhar aoperação do computador. Aplicar força excessiva aos

cabos poderá danificá-los ou rompê-los.

©Direitos Autorais Lenovo 2006 v

Para evitar danos ao disco rígido esubseqüente perda de

dados, antes de mover ocomputador, pressione Fn+F4 para

colocá-lo no modo de espera ou para desligá-lo. Certifique-se

de que oindicador de status de espera esteja ligado (verde)

antes de mover ocomputador.

Não derrube, bata, arranhe, gire, vibre, empurre ou coloque

objetos pesados em seu computador, tela ou dispositivos.

Utilize uma maleta de transporte de boa qualidade, que

proporcione proteção adequada. Não coloque ocomputador em

uma maleta ou bolsa apertada.

Coloque líquidos longe do computador para evitar

derramamentos emantenha ocomputador longe de água para

evitar operigo de choque elétrico.

Leia Primeiro

vi ThinkPad®Z61 Guia de Serviços eResolução de Problemas

Capítulo 1. Localizando Informações

Este Guia eOutras Publicações

Instruções de Configuração

ajudam adesempacotar ocomputador ThinkPad eainiciar sua

utilização. Inclui algumas dicas para usuários de primeira viagem e

apresenta osoftware pré-instalado pela Lenovo.

Este Guia de Serviços eResolução de Problemas

fornece informações sobre cuidados com ocomputador ThinkPad,

informações básicas sobre resolução de problemas, alguns

procedimentos de recuperação, informações sobre ajuda eserviços e

informações para agarantia do computador. As informações sobre

solução de problemas neste Guia aplicam-se apenas aproblemas que

possam impedi-lo de acessar oportal de informações eajuda

abrangente, denominado Productivity Center, pré-carregado em seu

computador ThinkPad.

OAccess Help

éum manual on-line abrangente que fornece resposta àmaioria de

suas dúvidas sobre ocomputador, oajuda aconfigurar recursos e

ferramentas pré-carregados ou asolucionar problemas. Para abrir o

Access Help, clique em Iniciar,mova oponteiro para Todos os

Programas (em Windows®que não oWindows XP, Programas); em

seguida para ThinkVantage®.Clique em Access Help.

Productivity Center

fornece acesso fácil às ferramentas de software esites-chave da

Lenovo, eliminando anecessidade de transportar outros manuais de

referência. Para abrir oProductivity Center, pressione obotão

ThinkVantage em seu teclado. Para obter mais informações sobre a

utilização do botão ThinkVantage, consulte “Localizando Informações

com oBotão ThinkVantage” na página 2.

Guia de Segurança eGarantia

inclui instruções de segurança ecompleta aDeclaração de Garantia

Limitada Lenovo.

Aviso de Regulamentação

traz adições aeste Guia. Leia-o antes de utilizar os recursos wireless

do computador ThinkPad. OThinkPad Z61 está em conformidade

com os padrões de segurança ede freqüência de rádio de qualquer

país ou região em que foram aprovados para utilização wireless. É

©Direitos Autorais Lenovo 2006 1

solicitado que você instale eutilize ocomputador ThinkPad em estrita

conformidade com os regulamentos de RF locais.

Localizando Informações com oBotão ThinkVantage

Obotão azul ThinkVantage pode ajudá-lo em diversas situações, quer o

computador esteja funcionando normalmente ou não. Pressione obotão

ThinkVantage para abrir oProductivity Center eobter acesso às ilustrações

informativas einstruções fáceis de seguir para inicialização epara permanecer

produtivo.

Você também pode utilizar obotão ThinkVantage para interromper a

seqüência de inicialização do computador einiciar oespaço de trabalho

Rescue and Recovery, que éexecutado de forma independente do sistema

operacional Windows eéocultado do sistema operacional.

Localizando Informações

2ThinkPad®Z61 Guia de Serviços eResolução de Problemas

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