IBM NetVista A22p Manuel utilisateur
Guide pratique
Contenu
- Consignes de sécurité, garanties et
autres remarques
- Installation de l’ordinateur
- Récupération des logiciels
- Identification des incidents et
diagnostics
- Services d’assistance IBM
IBM
Guide pratique
IBM
Important
Avant d’utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des
informations générales figurant aux sections «Consignes de sécurité» à la page ix,
«Annexe. Garantie» à la page 33 et «Remarques» à la page 52.
Première édition - août 2001
Réf. US : 25P3999
LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE ″EN L’ETAT″. IBM DECLINE TOUTE
RESPONSABILITE, EXPRESSE OU IMPLICITE, RELATIVE AUX INFORMATIONS QUI
Y SONT CONTENUES, Y COMPRIS EN CE QUI CONCERNE LES GARANTIES DE
QUALITE MARCHANDE OU D’ADAPTATION A VOS BESOINS. Certaines juridictions
n’autorisent pas l’exclusion des garanties implicites, auquel cas l’exclusion ci-dessus ne
vous sera pas applicable.
Ce document est mis à jour périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les mises à
jour. Les informations qui y sont fournies sont susceptibles d’être modifiées avant que les
produits décrits ne deviennent eux-mêmes disponibles. En outre, il peut contenir des
informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou services non
annoncés dans ce pays. Cela ne signifie cependant pas qu’ils y seront annoncés.
Pour plus de détails, pour toute demande d’ordre technique, ou pour obtenir des
exemplaires de documents IBM, référez-vous aux documents d’annonce disponibles dans
votre pays, ou adressez-vous à votre partenaire commercial.
Vous pouvez également consulter les serveurs Internet suivants :
vhttp://www.fr.ibm.com (serveur IBM en France)
vhttp://www.can.ibm.com (serveur IBM au Canada)
vhttp://www.ibm.com (serveur IBM aux Etats-Unis)
Compagnie IBM France
Direction Qualité
Tour Descartes
92066 Paris-La Défense Cedex 50
© Copyright IBM France 2001. Tous droits réservés.
© Copyright International Business Machines Corporation 2001. All rights reserved.
Table des matières
Avis aux lecteurs canadiens ................v
Consignes de sécurité ..................ix
Pile au lithium......................x
Informations relatives au modem ...............x
Conformité aux normes relatives aux appareils à Laser ........x
Aide supplémentaire ..................xiii
Chapitre 1. Installation de l’ordinateur .............1
Tâches importantes à effectuer ................1
Organisation de l’espace de travail ...............2
Confort .......................2
Reflets et éclairage ...................3
Circulation de l’air ...................3
Prises électriques et longueur des câbles ............3
Chapitre 2. Installation de l’ordinateur .............5
Mise sous tension ....................10
Fin de l’installation ....................10
Utilisation du CD Sélection de logiciels ............10
Installation d’autres systèmes d’exploitation ..........11
Arrêt de l’ordinateur ...................11
Tableau d’informations ..................12
Chapitre 3. Récupération du système .............13
Récupération des logiciels .................13
Récupération des logiciels suite à une défaillance du disque dur.....15
Résolution des incidents ..................15
La touche F11 ne fait pas démarrer le programme de récupération . . . 15
Le CD de récupération ne démarre pas ............15
L’invite relative à la touche F11 ne s’affiche pas .........15
Modification de la séquence de démarrage ............16
Récupération ou installation de pilotes de périphériques .......17
Chapitre 4. Résolution des incidents et restauration .......19
Résolution des incidents - Procédures de base ...........19
IBM Enhanced Diagnostics .................21
Exécution de IBM Enhanced Diagnostics à partir du programme de
récupération ....................21
Création d’une disquette IBM Enhanced Diagnostics........22
Exécution de la disquette IBM Enhanced Diagnostics .......22
© Copyright IBM Corp. 2001 iii
Codes d’erreurs et signaux sonores ..............23
Bips sonores émis pendant le POST .............25
Chapitre 5. Assistance technique ..............27
Informations ......................27
Utilisation du World Wide Web...............27
Obtention d’informations par télécopie ............27
Services d’assistance ...................28
Utilisation de la documentation et des programmes de diagnostic . . . 28
Appel au service technique ................28
Autres services ....................30
Services complémentaires..................31
Annexe. Garantie ....................33
Période de garantie....................33
Service de garantie et support ................35
Avant d’appeler le service technique .............36
Appel au service technique ................36
Déclarations de garantie ..................37
Déclaration de garantie pour tous les pays, à l’exception du Canada, des
Etats-Unis, de Porto Rico et de la Turquie
(Section 1 - Dispositions générales).............37
Garantie limitée pour le Canada, les Etats-Unis et Porto Rico
(Section 1 - Dispositions générales).............41
Conditions spécifiques aux différents pays
(Section 2 - Dispositions nationales particulières) ........45
Remarques .....................52
iv Guide pratique
Avis aux lecteurs canadiens
Le présent document a été traduit en France. Voici les principales différences et
particularités dont vous devez tenir compte.
Illustrations
Les illustrations sont fournies à titre d’exemple. Certaines peuvent contenir des
données propres à la France.
Terminologie
La terminologie des titres IBM peut différer d’un pays à l’autre. Reportez-vous
au tableau ci-dessous, au besoin.
IBM France IBM Canada
ingénieur commercial représentant
agence commerciale succursale
ingénieur technico-commercial informaticien
inspecteur technicien du matériel
Claviers
Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est de type
AZERTY, et le clavier français-canadien, de type QWERTY.
OS/2 - Paramètres canadiens
Au Canada, on utilise :
vles pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien),
vle code pays 002,
vle code clavier CF.
Nomenclature
Les touches présentées dans le tableau d’équivalence suivant sont libellées
différemment selon qu’il s’agit du clavier de la France, du clavier du Canada
ou du clavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau pour faire
correspondre les touches françaises figurant dans le présent document aux
touches de votre clavier.
© Copyright IBM Corp. 2001 v
Recommandations à l’utilisateur
Ce matériel utilise et peut émettre de l’énergie radiofréquence. Il risque de
parasiter les communications radio et télévision s’il n’est pas installé et utilisé
conformément aux instructions du constructeur (instructions d’utilisation,
manuels de référence et manuels d’entretien).
Si cet équipement provoque des interférences dans les communications radio
ou télévision, mettez-le hors tension puis sous tension pour vous en assurer. Il
est possible de corriger cet état de fait par une ou plusieurs des mesures
suivantes :
vRéorienter l’antenne réceptrice ;
vDéplacer l’équipement par rapport au récepteur ;
vÉloigner l’équipement du récepteur ;
vi Guide pratique
vBrancher l’équipement sur une prise différente de celle du récepteur pour
que ces unités fonctionnent sur des circuits distincts ;
vS’assurer que les vis de fixation des cartes et des connecteurs ainsi que les
fils de masse sont bien serrés ;
vVérifier la mise en place des obturateurs sur les connecteurs libres.
Si vous utilisez des périphériques non IBM avec cet équipement, nous vous
recommandons d’utiliser des câbles blindés mis à la terre, à travers des filtres
si nécessaire.
En cas de besoin, adressez-vous à votre détaillant.
Le fabricant n’est pas responsable des interférences radio ou télévision qui
pourraient se produire si des modifications non autorisées ont été effectuées
sur l’équipement.
L’obligation de corriger de telles interférences incombe à l’utilisateur.
Au besoin, l’utilisateur devrait consulter le détaillant ou un technicien qualifié
pour obtenir de plus amples renseignements.
Brevets
Il est possible qu’IBM détienne des brevets ou qu’elle ait déposé des demandes
de brevets portant sur certains sujets abordés dans ce document. Le fait
qu’IBM vous fournisse le présent document ne signifie pas qu’elle vous
accorde un permis d’utilisation de ces brevets. Vous pouvez envoyer, par écrit,
vos demandes de renseignements relatives aux permis d’utilisation au
directeur général des relations commerciales d’IBM, 3600 Steeles Avenue East,
Markham, Ontario, L3R 9Z7.
Assistance téléphonique
Si vous avez besoin d’assistance ou si vous voulez commander du matériel,
des logiciels et des publications IBM, contactez IBM direct au 1 800 465-1234.
Avis aux lecteurs canadiens vii
viii Guide pratique
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