BELGACOM Forum Phone 525 Mode d’emploi

Belgacom

Forum™ 525/526

Mounting and Commissioning

Manual

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Forum™ 5000 and Forum™ 500

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Forum™ 523/524, Forum™ 525/526 and Forum™ 550/560 com-

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Contents

About this Manual 9

Features 10

Factory Settings on Delivery 16

Telephony Basic Settings 16

Authorisations 17

Internet Functions 24

Update Notes 25

Upgrade Licence 25

Technical Notes 26

Updating 27

Installation 28

Scope of Delivery 28

Safety Precautions 28

Mounting Location 29

Wall Mounting 30

Installing Interface Cards 31

zV.24 and Doorstation Equipment Slots . . . . . . . . . . . . . . . 31

zSlots for Additional Interface Cards. . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Available Ports 34

zPositions of the Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Interface Cards 36

zForum 525/526 (5 Slots). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Port Assignment, Termination, Cable Lengths 39

zS0Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

zUpn Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

za/b Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

zActor / Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

zLAN Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

zDSL Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Power Failure 43

Connectible Terminals 44

zInternal/External S0Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

zUpn Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

za/b Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

zCOM Port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

zLAN Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Forum Phone 515 / 525 / 535:

Extensions and Accessories 48

Power Supply Unit 48

Key Extensions 49

Headset 52

PRA Connector Module 53

Installation 54

Configuration 56

Mounting the Forum 526 Rack

InfoCom System 57

Safety Precautions 57

Technical Data 58

Pinning of RJ 45 Jacks 59

Scope of Delivery 60

Configuration 61

Brief Guide to Initial Configuration 62

Configuring the Forum 525/526 64

zPreparing the Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

zStarting the Web Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

zLoading the Online Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

zFinishing the Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

zSaving and Loading the Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . 67

zPreconfiguration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

zRemote Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

zCodes for IP Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

zReceiving System Messages as E-Mail . . . . . . . . . . . . . . . . 71

zLoading SW Updates. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

zResetting the System Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

zBasic Hardware Settings Switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

zGenerating Your Own MoH Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Configuration Examples 75

Forum 525/526 in Computer Networks 75

Introduction to TCP/IP 76

Forum 525/526 in a Serverless LAN 78

zDNS Name Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

zInternet Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

zRAS Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Forum 525/526 in a LAN with an IP-enabled Server 81

zDNS Name Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

zInternet Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

zRAS Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Branch Link 85

Useful Information on Internet Access 86

zCosts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

zUsing the Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

zE-Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

zNAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Voice over IP (VoIP) 89

Quick Start 91

zIP System Telephony . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

zExternal SIP Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

zInternal SIP Telephony . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Fundamentals 95

zPropagation Delay and Bandwidth . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

zLatency and Packet Length . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

zVoice Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

zOptimisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

zCall Set-up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

zUseful Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

zVoIP Profiles for SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

zVoice Activity Detection (VAD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Media Gateway (MGW) 103

zSoftware MGW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

zMGW Interface Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

SIP Telephony 105

zExternal SIP Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

zInternal SIP Subscribers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

zForum IPhone 512 / Forum IPhone 545 SIP Telephones . . 112

VoIP System Telephones 117

zDevice Properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

zVoIP System Telephone Configuration . . . . . . . . . . . . . . . 118

zLAN DHCP Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

zStart Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

zLocal Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Forum IPhone PC 126

zInstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

zConfiguration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

DECT over IP®129

Properties 129

zDECT Base Stations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

zFeatures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Configuration 132

zDual Operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

zSynchronisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

zSetting up the WLAN Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

zConfiguring for a Remote Location . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

PBX Cascading 141

Variants of PBX Cascading 141

Functionality of PBX Cascading 141

Putting a Cascaded PBX into Operation 142

zNotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

PBX Networking 144

Connections 145

Point-to-Point Connection Technology 146

zProtocol: Q.SIG or DSS1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

zMaster/Slave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

zL1 Clock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Point-to-Point Connection Lines 148

zDirect Connection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

zConnection via an Active Transmission System. . . . . . . . . 149

zConnection via the Public Network . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

IP Network Connections 150

zConnection via Q.SIG.IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

zConnection via SIP tie line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Configuration 153

zBundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

zRoutes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

zNumbering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Technical Details 155

Telephony 157

E.164 conversion 157

zConfiguration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

zExample . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

zFurther Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Call Forwarding 161

zAttributes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

zLoop Detection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

zVirtual Call Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

zHunt Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

zExternal Call Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

zInformation on the Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Busy Keys 166

PIN Code Telephony 168

zConfiguration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

zImplementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

Switch authorisation 170

zConfiguration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

zImplementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Team Functions 172

Introduction 172

zExplanation of Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

zTeam Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

Examples of Use 175

zExecutive/Secretary Team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

zThree-member Team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

zUnified Team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

zToggle Team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Call Queue 182

Introduction 182

zActivation of Queues. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

zCall Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

zPickup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

zHunt Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Examples of Use 185

zEnquiry Station for an Operator with Two System

Telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

zGroup of Three Enquiry Stations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Multi-Company Variant 188

Configuring the Multi-Company Variant 189

zActivating the Multi-Company Variant . . . . . . . . . . . . . . . 190

zConfiguring and Managing Companies. . . . . . . . . . . . . . . 190

zAssigning Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

zAssigning a Bundle/SIP Trunk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

zAllocating Routing Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

zConfiguring the Company Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . 192

Working with the Multi-Company Variant 193

zCompany Telephone Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

zMaking Calls Between Companies. . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

zBilling Charges per Company . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Configuring the PC Software 195

Using the Systray Display 196

Browser for Forum CTI and Forum Hotel 197

Synchronising the PC Clock 198

Application Interfaces 199

CSTA interface 199

Setting up TAPI Interface 201

LDAP Interface 203

zAddress Queries using LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

zQuerying External LDAP Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

SNMP Interface 208

zInstalling SNMP Agent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

zConfiguring SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210

Frequently Asked Questions 211

General/Hardware 212

Telephony 213

PBX Networking 215

DECT 216

LAN 217

Internet 219

Technical Specifications 220

Environmental Information 222

Index 223

Technical support for your

Forum® telephone exchange 227

Ce manuel convient aux modèles suivants

Table des matières

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Kramer

Kramer VIA GO Manuel utilisateur

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AVT MAGIC AC1 Go Manuel utilisateur

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ProSoft Technology AN-X4-AB-DHRIO Manuel utilisateur

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Sony PCS-I150 Manuel utilisateur

Middle Atlantic Products

Middle Atlantic Products VTC Series Manuel utilisateur

Prentke Romich Company

Prentke Romich Company Vanguard Plus Mode d’emploi

Speakerbus

Speakerbus iD 712 Manuel utilisateur

Trelleborg

Trelleborg SafePilot CAT PRO Manuel utilisateur

Sennheiser

Sennheiser ADN Manuel utilisateur

ADTRAN

ADTRAN NetVanta 7100 Manuel utilisateur

AINA

AINA PTT Voice Responder Manuel utilisateur

Yamaha

Yamaha ProjectPhone PJP-100H Manuel utilisateur

vissonic

vissonic VLI Series Manuel utilisateur

Panasonic

Panasonic KX-VC500 Manuel utilisateur

Poly

Poly Trio 8300 Manuel utilisateur

Crestron

Crestron Mercury CCS-UCA-SMK Dessin dimensionnel

Inmarsat

Inmarsat mini M Manuel utilisateur

Tenveo

Tenveo ALL-IN-ONE Manuel utilisateur